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Abhängig von den Diensten, Diensten oder Funktionen, die Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt nutzen möchten, müssen wir einige Daten oder andere verarbeiten. Im Allgemeinen handelt es sich bei diesen Daten je nach Fall um die folgenden:
• Ihre Identifikationsdaten (z. B.: Ihr Name, Nachname, Sprache, Land, aus dem Sie mit uns interagieren, Kontaktinformationen usw.)
• Wirtschafts- und Transaktionsinformationen (zum Beispiel: Ihre Zahlungs- oder Kartendaten, Informationen über Ihre Einkäufe, Bestellungen, Rücksendungen...).
• Verbindungsdaten, Geolokalisierung und Navigation (falls Sie beispielsweise von Ihrem Mobiltelefon aus mit uns interagieren).
• Kommerzielle Informationen, wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben.
• Daten über Ihren Geschmack und Ihre Vorlieben.
Denken Sie daran, dass wir einige Felder als Pflichtfelder markieren, wenn wir Sie bitten, Ihre persönlichen Daten einzugeben, um Ihnen Zugriff auf einige Funktionen oder Dienste des Internets zu geben, da es sich um Daten handelt, die wir benötigen, um sie bereitstellen zu können oder Ihnen Zugriff auf die betreffende Funktionalität geben.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Registrierung als Benutzer möglicherweise nicht abschließen oder diese Dienste oder Funktionen nicht nutzen können, wenn Sie sich entscheiden, uns diese Daten nicht zur Verfügung zu stellen.
Je nachdem, wie Sie mit unserer Website interagieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
Dieser Zweck umfasst die Verarbeitung Ihrer Daten hauptsächlich für:
Um Sie in Bezug auf Aktualisierungen oder informative Mitteilungen in Bezug auf die erworbenen Dienste zu kontaktieren, einschließlich des Versendens von Qualitätsumfragen zu den bereitgestellten Diensten.
Verwalten Sie die Zahlung der von Ihnen gekauften Dienste, unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode.
Aktivieren Sie die notwendigen Mechanismen, um potenziellen Betrug gegen Sie und gegen uns während des Kaufvorgangs zu verhindern. Wenn wir der Ansicht sind, dass die Operation betrügerisch sein könnte, kann diese Behandlung zur Sperrung der Transaktion führen.
Verwalten Sie mögliche Rückgaben, nachdem Sie einen Kauf getätigt haben, und verwalten Sie Anfragen nach Informationen zur Verfügbarkeit der verschiedenen Dienste.
Rechnungsstellung und um Ihnen Tickets, Rechnungen und andere Dokumente zur Verfügung zu stellen, die die Zahlung in Bezug auf die von Ihnen auf unserer Plattform getätigten Käufe belegen.
Wir verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die unbedingt erforderlich sind, um Ihre Anfrage oder Petition zu bearbeiten oder zu bearbeiten.
Wir geben Ihre Daten nicht an die Transportdienstleister weiter, es sei denn, Sie erteilen uns Ihre Zustimmung. Sobald Sie das Angebot eines der Anbieter angenommen haben, können Sie diesen Zugang gewähren.
Wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen, informieren wir Sie darüber, dass wir Ihre Browsing-Daten zu analytischen und statistischen Zwecken verarbeiten, d. h. um zu verstehen, wie Benutzer mit unserer Plattform interagieren, und um so Verbesserungen daran vornehmen zu können. Ebenso führen wir gelegentlich Qualitätsmaßnahmen und Umfragen durch, die darauf abzielen, den Grad der Zufriedenheit unserer Kunden und Benutzer herauszufinden und die Bereiche zu ermitteln, in denen wir uns verbessern können.
Die Rechtsgrundlage, die es uns erlaubt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, hängt auch von dem Zweck ab, für den wir sie verarbeiten. Auf diese Weise finden wir aufgrund der folgenden Zwecke unterschiedliche Rechtsgrundlagen:
1. Entwicklung, Einhaltung und Ausführung des Kaufvertrags.
Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Durchführung des Kaufvertrages, der uns an Sie bindet, erforderlich. Wir verstehen, dass die Verarbeitung dieser Daten für alle Parteien positiv ist, die bei der Zahlung eines Kaufs eingreifen, und insbesondere für Sie, da wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen können, um Sie vor Betrugsversuchen Dritter zu schützen .< /p>
2. Kundendienst.
Wir sind der Ansicht, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, auf die Anfragen oder Anfragen zu antworten, die Sie uns über die verschiedenen bestehenden Kontaktmöglichkeiten zukommen lassen. Wir verstehen, dass die Behandlung dieser Daten auch für Sie von Vorteil ist, da sie es uns ermöglicht, Sie angemessen zu betreuen und die aufgeworfenen Fragen zu beantworten. Wenn Sie uns insbesondere wegen der Verwaltung von Vorfällen im Zusammenhang mit dem über die Plattform gekauften Produkt kontaktieren, ist die Behandlung für die Ausführung des Kaufvertrags erforderlich. Wenn sich Ihre Anfrage auf die Ausübung der Rechte bezieht, über die wir Sie unten informieren, oder mit Ansprüchen im Zusammenhang mit unseren Diensten oder Dienstleistungen, legitimiert uns die Behandlung Ihrer Daten durch die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen unsererseits.
3. Mitteilung an Anbieter
Wir geben die Daten nur dann an Transportunternehmen weiter, wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben.
4. Benutzerfreundlichkeits- und Qualitätsanalyse
Wir sind der Ansicht, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und den Grad der Benutzerzufriedenheit zu analysieren, da wir verstehen, dass die Verarbeitung dieser Daten auch für Sie von Vorteil ist, da der Zweck darin besteht, die Benutzererfahrung zu verbessern und a anzubieten Service höherer Qualität.
1. Entwicklung, Einhaltung und Ausführung des Kaufvertrags.
Wir behandeln Ihre Daten für die Zeit, die erforderlich ist, um den Kauf der von Ihnen erworbenen Dienstleistungen oder Dienstleistungen zu verwalten, und anschließend für die gesetzlich festgelegten Fristen zur Erfüllung unserer Steuerpflichten. In einigen Fällen verarbeiten wir einige Daten nur bis zu dem Moment, in dem Sie sich entscheiden, wie im Fall von Zahlungsdaten (Kreditkarte), die Sie uns gebeten haben, sie für mögliche zukünftige Einkäufe zu speichern.
2. Kundenservice
Wir werden Ihre Daten so lange verarbeiten, wie es für die Erfüllung Ihrer Anfrage oder Anfrage erforderlich ist.
Unabhängig davon, ob wir Ihre Daten für die Zeit verarbeiten, die zur Erfüllung des entsprechenden Zwecks unbedingt erforderlich ist, werden wir sie anschließend ordnungsgemäß speichern und schützen, während sich aus der Verarbeitung möglicherweise Verantwortlichkeiten ergeben, und zwar in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften mal. . Sobald die möglichen Maßnahmen jeweils vorgeschrieben sind, werden wir die Löschung personenbezogener Daten vornehmen.
Um die in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Zwecke zu erfüllen, ist es erforderlich, dass wir Dritten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten gewähren, die uns bei den von uns angebotenen Diensten unterstützen, die wir im Folgenden näher erläutern:
• Finanzinstitute
• Technologische Dienstleister
• Transportanbieter.
Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und die Ausübung Ihrer Rechte zu gewährleisten.
Sie können sie kostenlos ausüben, indem Sie uns eine E-Mail an unsere Adresse [email protected] senden, in der Sie einfach den Grund Ihrer Anfrage und das Recht angeben, das Sie ausüben möchten.
Falls wir es für notwendig halten, Sie identifizieren zu können, können wir eine Kopie eines Dokuments zum Nachweis Ihrer Identität anfordern. Unabhängig von dem Zweck oder der Rechtsgrundlage, auf der wir Ihre Daten verarbeiten, haben Sie insbesondere das Recht:
Bitten Sie uns um Zugriff auf Ihre Daten, die wir haben.
Bitten Sie uns, die Daten, die wir bereits haben, zu berichtigen. Denken Sie daran, dass Sie durch die aktive Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten auf irgendeine Weise garantieren, dass diese wahr und genau sind, und Sie stimmen zu, uns über Änderungen oder Modifikationen an diesen zu informieren.
Bitten Sie uns, Ihre Daten zu löschen, soweit sie nicht mehr für den Zweck erforderlich sind, für den wir sie behandeln müssen, wie wir Sie zuvor informiert haben, oder soweit wir nicht mehr berechtigt sind, dies zu tun.
Bitten Sie uns, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, was bedeutet, dass Sie uns in bestimmten Fällen bitten können, die Verarbeitung der Daten vorübergehend auszusetzen oder sie über den erforderlichen Zeitraum hinaus aufzubewahren, wenn Sie sie benötigen. Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu irgendeinem Zweck erteilt haben, haben Sie außerdem das Recht, diese jederzeit zu widerrufen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten andererseits auf unserem berechtigten Interesse beruht, haben Sie auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.
Schließlich informieren wir Sie über Ihr Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, insbesondere bei der spanischen Datenschutzbehörde https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
Wir können die in dieser Datenschutzrichtlinie enthaltenen Informationen ändern, wenn wir dies für angemessen halten. Falls wir dies tun, werden wir Sie auf verschiedene Weise über die Plattform benachrichtigen oder es Ihnen sogar an Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, wenn die betreffende Änderung für Ihre Privatsphäre von Bedeutung ist, damit Sie die Änderungen überprüfen, bewerten und ggf. wo angemessen, jegliche Dienste oder Funktionen abzulehnen oder abzubestellen.
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